Parcours d’accueil
Déclencher les messages et les étapes à suivre après l’événement de confirmation choisi.
Business architecte · Onboarding client
Automatisez votre onboarding client. Lancez chaque prestation avec un process clair.
La vente est confirmée. Le parcours client commence. Nous connectons les messages d’accueil, les informations à recueillir et les actions internes pour que le lancement de la prestation suive les étapes prévues.
Nous contacterChaque nouveau client déclenche les mêmes échanges et vérifications ?
Les demandes d’informations, les rappels et les transmissions internes peuvent ralentir le démarrage d’une mission. Nous définissons un parcours commun, adaptable aux besoins de chaque prestation, avec les points de validation utiles.
Collecte des informations
Regrouper les éléments nécessaires au démarrage et indiquer ce qui manque.
Rappels de préparation
Programmer le suivi des informations attendues, avec les conditions d’arrêt correspondantes.
Tâches de lancement
Préparer les actions internes et transmettre le contexte aux personnes responsables.
Exemple de flow
Un process connecté, étape par étape.
- Une commande ou une prestation est confirmée.
- Le client reçoit les prochaines étapes et les informations à fournir.
- Les réponses mettent à jour le suivi de préparation.
- Un rappel est programmé si des éléments restent manquants.
- La validation du dossier déclenche les tâches de lancement prévues.
Scénario illustratif : le diagnostic confirme la faisabilité sur vos outils. Il ne s’agit pas d’un résultat client présenté comme acquis.
Vous gardez les décisions importantes.
La décision de lancer la prestation et les exceptions restent encadrées par vos règles. Un formulaire rempli ne remplace pas une validation lorsque votre activité l’exige.
L’offre adaptée
Pack Clients
Le Pack Clients couvre l’onboarding, les rappels, le suivi et les avis. Le Pack Complet permet de le relier au suivi commercial et à la facturation.
Découvrir les packsDiagnostic, mise en place, maintenance.
Diagnostic
Nous comprenons votre activité et identifions ce qu’il faut automatiser.
Mise en place
Nous installons les automatisations et testons les flows avec vos règles métier.
Maintenance
Nous assurons le suivi et les ajustements dans la durée, dans le périmètre convenu.
Mesure
Nous définissons les indicateurs utiles au process et les comparons à votre situation de départ.
Vos questions · Onboarding client
Oui. Les règles peuvent sélectionner les informations, les étapes et les tâches correspondant au type de prestation défini.
Le workflow vérifie les éléments déjà reçus et les conditions d’arrêt avant de déclencher une nouvelle action.
Oui. Les flows organisent la préparation et les transmissions. Les échanges personnalisés peuvent rester assurés par votre équipe.
Explorer les flows
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Construisons les flows utiles à votre business.
Présentez-nous votre process, vos outils et les étapes qui freinent votre activité.
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